五指定律——打造优秀管理团队

添加日期：2011年8月22日 阅读：746

    一提起团队建设,就会自觉地想起贝尔宾团队角色理论,有时候就觉得像贝尔宾这种创先河、善于总结提炼的人对于各行各业来讲都真是太必需了了。理论也真是经典。不过,有时候似乎会觉得有些理论并不适用,这是因为,要实际应用还是要看个人的领悟和执行。团队的组建和管理其实就是围绕着人的工作,而人的工作的可控性却很差,受主观影响太大,所以无论怎么经典的理论,在现实的应用当中都不是完美的。
    其实有另一种“5个指头的团队建设”理论,是专门针对当今的团队建设而提出的,即用5个手指代表一个团队必需的团队角色。不知道是谁提出的,但明显比较敷衍,并不很完善。所以笔者根据自身体验重新对“五指理论”进行阐述,供大家参考。
    一、大拇指领导
    大拇指在手的作用中无疑是一个**的角色。团队没有领导,就如同手没有大拇指,团队没有优秀的领导,就如同大拇指受伤了一样等于废掉了半个手。所以我一直强调的是领导在团队中占有**的中坚作用,就像艾森豪威尔说的,一头狮子带领的羊群能打败一只羊带领的狮子。**是有道理的。
    一个团队要想优秀,必须有一个优秀的领导。
    那么,作为领导在团队中的角色又是什么呢?
    第*是明确团队的目标和方向;第二是协调和控制。协调的是队员之间的矛盾,优秀的团队总是有着各种不同类型的人才,他们之间因为互异和互依性必然产生矛盾,此时只有领导能够充当协调员的角色;而控制的是团队的前进方向、工作流程。第三是决策。团队的决策方式有很多种,也是属于比较复杂的一件事情,但无论如何,领导在团队的决策问题上有着**的重要性。第四是帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限。
    二、食指*有力的执行者
    执行力是个很艰难的话题,一个**往往是个优秀的战略家,也可能是个优秀的战术家,但很少会是优秀的执行者。这是因为两者的分工不同,角色不同。所以除了要有优秀的**之外,我们必须要有一种人,他能有效地把战略和战术转化为行动。
    执行者必须有着优秀的组织能力和实践经验,必须有很强的自我约束力,因为他必须是个实干家。举个比较偏的例子,就像袁和平做武术指导,他能设计各种异想天开的动作,很多动作他自己是做不出来的,但对于他的构思李连杰总能完美地演绎出来,换了别人还不行,所以李连杰在这个例子当中就是个优秀的执行者。
    万通的冯仑是个理论家,但他的企业里总有人能把他的想法做出来,就是因为他有很优秀的执行者。如果想法很好,但做不出来就等于没有想法,是失败的团队。这在我们很多团队里都是很普遍的现象,太多人会想,会策划,可是能把它们转化成行动的寥寥无几。
    这个角色的作用和实干家一样,包括:1、把谈话与建议转换为实际步骤 ;2、考虑什么是行得通的,什么是行不通的;3、整理建议,使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。
    三、中指—监督者
    “竖起中指”是一种十分不礼貌的行为,但是,在团队合作中,总是需要这么一种人,当团队的计划和做法偏离了轨道时,他能总是保持清醒和理智,并毫不留情地指出来,对错误竖起中指。
    这并不表示随便的人都能胜任这个角色,这个角色的难度相当高,需要的是一种始终坚信自己的判断力,有自己坚定信念和原则,目标明确,哪怕他也只是过于谨慎。有这么一个角色的团队,能在很大程度上避免明显的错误。
    而这个角色正相当于贝尔宾理论中的监督者。
    它的角色和作用在于:
    1、分析问题和情景,在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 。
    2、刺激其他人参加活动,并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。
    3、对他人的判断和作用做出评价 。
    4、对已经形成的行动方案提出新的看法。
    四、无名指—自由人
    无名指据说是连着左右两根手指的的,所以要它单独活动比较不灵活,但是如果配合左右两根手指活动的话效果就好得太多。所以我认为,无名指应该是一个自由人的角色,虽然我觉得自由人这个称呼似乎并不太正确。
    一个团队里有个很能配合他人的自由人是比较幸福的,因为虽然他独立开来做事很困难,但他什么都能做一点,这也能帮手那也能帮手,关键是有他的配合会有1+1>2的效果。
    角色理论里曾有个合作伙伴的角色,无名指正是这个角色的代表。
    五、小拇指—信息员、外交家
    小拇指长在*外面,所以消息*灵通。团队工作中,总是需要各种各样的信息,需要一个宏观的视野,需要和不同的外部力量联系或合作,在这些活动中,信息员和外交家的作用是必不可少的。团队要求这个角色需思维敏捷、主动探索,需要有比较广泛的人脉,另外,还需要有较强烈的责任心。
    这个角色的作用在于:1提出建议,并积极为团队引入外部信息;2接触持有其他观点的个体或群体;3参加磋商性质的活动 。
    一个优秀的团队就像人的五指一样,缺少一个就不完整,当然也不能有多余的部分。
    团队里*怕的就是牵扯到队员之间利益的关系,一旦出现利益的矛盾,很多潜在的可以忽略的矛盾就会滋生开来,如果没有得到很好的解决会导致不可收拾的结果。因此,一定要在团队建设的过程中切实注意这个问题的协调。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-8-22 16:46:43

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